Wenn wir Ihnen Sorgen oder Probleme verursacht haben, bitte schreiben Sie uns, rufen Sie uns an oder kommen Sie einfach bei uns im Geschäft vorbei. Wir geben uns Mühe, gemeinsam eine Lösung zu finden.

Sie erreichen uns unter:

Tel: 01 4023588-30

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Datenschutzerklärung von Buchaktuell - Die Buchhandlung des Österreichischen Apotheker-Verlages

 

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Es ist uns wichtig, die Nutzer:innen unserer Angebote darüber zu informieren, welche persönlichen Daten wir in welcher Form verarbeiten und wie wir sie bestmöglich schützen.

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Angebote von Buchaktuell auf.

 

1. Allgemeines

 

Buchaktuell (https://apoverlag.buchkatalog.at/) ist die Buchhandlung und der Online-Shop der Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft m.b.H. 

Buchaktuell geht verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten um, wenn Sie unseren Online-Shop nutzen und/oder elektronisch mit uns kommunizieren. Buchaktuell ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu schützen und verwendet Ihre Daten unter Einhaltung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

 

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:

Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft m.b.H.

Spitalgasse 31A

1090 Wien

Tel: 01 4023588-30

buchaktuell@apoverlag.at

 

2. Welche Daten verwendet Buchaktuell?

Buchaktuell erfasst ausschließlich personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen möchten oder die erforderlich sind, damit wir Ihre Bestellung entgegennehmen und bearbeiten können. Wir erfassen personenbezogene Daten wie [Name, Benutzername, Passwort, Geschlecht, Adresse, Telefon- und Faxnummer, postalische Adresse und E-Mail-Adresse sowie Bankverbindungsdaten z.B. durch Bestellungen, die Sie online, telefonisch oder vor Ort tätigen und durch E-Mails, die Sie uns schicken]. Bei der Anmeldung zu einem Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung des Newsletters genutzt. Die Abmeldung ist jederzeit und kostenlos möglich. 

Für die Teilnahme an Veranstaltungen (Autorengespräche, Lesungen etc.) ist aufgrund einer begrenzten Teilnehmeranzahl eine Anmeldung (telefonisch oder per Mail) erforderlich. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung und dient der Organisation der Veranstaltung. 

Darüber hinaus verwenden wir Informationen, die wir durch das Setzen von Cookies erhalten. Diese Cookies werden in einer Protokolldatei auf unserem Server gespeichert und ausschließlich anonym zu Statistikzwecken ausgewertet.

 

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, versichern wir Ihnen, dass wir alle erforderlichen Maßnahmen zur Wahrung der Vertraulichkeit und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen. Wenn Sie den Online-Shop von Buchaktuell aufrufen, speichern unsere Systeme Ihre Internet-Protocol-Adresse (IP). Wir benötigen diese Information aus Sicherheitsgründen, um Missbrauch vorzubeugen und um unsere Webseiten vor Angriffen Dritter zu schützen.

 

3. Wie schützt Buchaktuell Ihre personenbezogenen Daten?

 

Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen. Nur autorisierte Mitarbeiter:innen haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.

 

Gegebenenfalls haben darüber hinaus ausschließlich autorisierte Mitarbeiter:innen unserer Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, Zugriff auf diese Daten. In diesen Fällen werden Verträge zur Einhaltung der Datensicherheit geschlossen, um die Einhaltung der Datensicherheit und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

 

Außerdem verfügen wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten über eine sichere IT-Umgebung und ergreifen die entsprechenden technischen und organisatorischen Maßnahmen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

 

4. Für welche Zwecke verwendet Buchaktuell die von Ihnen bekanntgegebenen personenbezogenen Daten?

 

Die Daten Ihrer Bestellung helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen Ihre Informationen für die Abwicklung oder Rückabwicklung von Bestellungen sowie für die Abwicklung der Zahlung als auch im Versandfall für Adress- und Bonitätsprüfungen. Informationen über Ihre Bestellungen lassen wir Ihnen elektronisch zukommen.
Ebenfalls werden Ihre Daten für die Pflege Ihres eingerichteten Kundenkontos oder Wunschzettels genutzt.

Bei der Anmeldung zu einem Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für die Zusendung des Newsletters genutzt. Die Abmeldung ist jederzeit und kostenlos möglich.

Für die Teilnahme an Veranstaltungen (Autorengespräche, Lesungen etc.) ist aufgrund einer begrenzten Teilnehmeranzahl eine Anmeldung (telefonisch oder per Mail) erforderlich. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung und dient der Organisation der Veranstaltung. 

Weiterhin nutzen wir Ihre Daten, um Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen (Österreichische Post) für die Abwicklung Ihrer Bestellung zu erlauben.

 

Um den zuverlässigen Betrieb des genutzten Shopsystems E-Commerce Solutions 2.0 (ECS) sicherstellen zu können und die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern, wird das Analyseinstrument Google Analytics 4 mit Google-Signalen für Remarketing genutzt. 

Google-Signale sind Sitzungsdaten (sogenannte Cookies) von Websites und Apps, die für personalisierte Werbung verwendet werden können.

Die Speicherdauer der gesetzten Tracking-Cookies beträgt 14 Monate. 

Die Daten werden anonymisiert und lassen sich nicht auf Ihre Person zurückführen. Alle gesammelten Daten können ausschließlich von Mitarbeiter:innen der Zeitfracht Medien GmbH verwaltet werden. Für weitere Informationen, lesen Sie die Datenschutzerklärung der Zeitfracht Medien GmbH (Link: https://zeitfracht.de/datenschutzerklaerung/). 

 

5. Einwilligungsmanagement des Dienstleisters Consentmanager

 

Für unseren Online-Shop nutzen wir das Shopsystems E-Commerce Solutions 2.0 (ECS). Dieses hat das Einwilligungs-Management-Tool „consentmanager“ (www.consentmanager.net) der consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Schweden, info@consentmanager.net)   im Einsatz, um Einwilligungen für die Datenverarbeitung bzw. den Einsatz von Cookies oder vergleichbaren Funktionen abzufragen.

Mit diesen Einstellungen haben Sie als Endkund:in auch weiterhin die volle Kontrolle über Ihre getrackten Daten.

Sie können mithilfe von „consentmanager“ ihre Zustimmung für sämtliche Funktionen erteilen oder ablehnen oder ihre Einwilligung für einzelne Zwecke oder einzelne Funktionen erteilen. Die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen können auch im Nachhinein von Ihnen geändert werden. Zweck der Einbindung von „consentmanager“ ist es, den Nutzer:innen unseres Online-Shops die Entscheidung über die vorgenannten Dinge zu überlassen und im Rahmen der weiteren Nutzung unseres Online-Shops die Möglichkeit zu bieten, bereits vorgenommene Einstellungen zu ändern. Im Zuge der Nutzung von „consentmanager“ werden personenbezogene Daten sowie Informationen der verwendeten Endgeräte verarbeitet (IP-Adresse, Sprache, Browser usw.) und an die consentmanager AB übersendet. Die Informationen über die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen werden zudem in Ihrem Endgerät gespeichert.

 

6. Newsletter: mailworx

 

Über unseren Online-Shop haben Sie die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren. Unser Newsletter informiert Sie regelmäßig über aktuelle Neuerscheinungen & Buchtipps sowie über Veranstaltungen & Buchpräsentationen.

Für den Versand und die Analyse unserer Newsletter verwenden wir die E-Mail Marketing Software „mailworx“ der Firma eworx Network & Internet GmbH (Hanriederstraße 25, A-4150 Rohrbach-Berg, https://www.eworx.at/).

mailworx zeichnet das Öffnungs- und Klickverhalten auf. Konkret werden folgende Informationen getrackt: Zeitpunkt der Zustellung, Zeitpunkt der Öffnung, Dauer der Öffnung, IP-Adresse der Öffnung, verwendetes E-Mail Programm (Mail Client), welcher Link geklickt wurde, sowie der Zeitpunkt des Klicks.

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Bestellung der Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen maßgeschneiderte und relevante Inhalte zu den von Ihnen ausgewählten Themengebieten (Neuerscheinungen und Buchtipps, Veranstaltungen und Buchpräsentationen sowie pharmazeutische Fachliteratur) zusenden dürfen. Ihre Daten (Geschlecht, Vor- und Nachname sowie Ihre E-Mailadresse) werden ausschließlich für diesen Zweck von Buchaktuell gespeichert und verwendet. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

Für weitere Informationen, lesen Sie die Datenschutzerklärung der eworx Network & Internet GmbH (Link: https://www.eworx.at/datenschutzerklaerung/).

 

7. Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft m.b.H.

Spitalgasse 31A

1090 Wien

Tel: 01 4023588-30

buchaktuell@apoverlag.at

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.  

 

Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) 

 

-An  

 

Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft m.b.H.

Spitalgasse 31A

1090 Wien

Tel: 01 4023588-30

buchaktuell@apoverlag.at

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)    

 

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*) 
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

  

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie einen Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall bis spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie haben die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren zu tragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kein Rücktrittsrecht besteht bei Verträgen über DVDs, CDs, Blu-Rays, sowie bei Verträgen über Zeitungen und Zeitschriften.

Hinweise
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z.B. eBooks oder Hörbuch-Downloads), wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages sein Widerrufsrecht erlischt.
 

Gesamtsumme

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