Gesundheitsberufe sind oft schwierigen Situationen ausgesetzt und müssen sich einiges von Angehörigen, Patienten, Bewohnern aber auch Kollegen anhören. Um nicht sprachlos alles über sich ergehen zu lassen und wie es gelingt, 'hitzige' Situationen abzukühlen, erläutert das Pocketbuch. Einfache, aber wirkungsvolle Strategien werden vorgestellt, diese Gesprächssituationen souverän zu meistern und mit aufgebrachten, verärgerten Menschen umzugehen. Es werden verbale, nonverbale und paraverbale Strate ...
DETAILS
Freundlich, aber bestimmt - Die richtigen Worte finden in Gesundheitsberufen
Unterstützte Lesegerätegruppen: PC/MAC/eReader/Tablet
Seidl, Alexander
E-Book, 150 S.
Sprache: Deutsch
Springer-Verlag (2017)
Gewicht: 0 g
ISBN-13: 978-3-662-53559-2
Titelnr.: 65242913